Como relacionar origem e consulta

Preserve de onde a procura veio

Registre a origem conhecida do primeiro contato e as interações seguintes separadamente. Uma pessoa pode descobrir o médico por um anúncio, voltar pela busca e conversar depois de receber uma indicação. Um único último clique não explica toda essa decisão.

Compare campanhas pelo que cada uma trouxe

Imagine duas campanhas. Uma traz mensagens mais baratas, mas a maioria procura um serviço que você não oferece. A outra custa mais por contato e atrai pessoas interessadas no atendimento que você quer priorizar. Pelo custo por mensagem, a primeira parece melhor. Com custo, serviço procurado e agendamento lado a lado, a leitura muda.

Considere também o tempo desde a entrada: contatos recentes ainda podem estar decidindo. Não preencha origem desconhecida com uma suposição.

Decida a próxima mudança

Se uma campanha atrai muitas pessoas procurando outro serviço, reveja mensagem e público. Se atrai interessados pertinentes que não avançam, olhe o atendimento e as condições. Se há retorno consistente, avalie espaço na agenda e capacidade antes de ampliar o investimento.

O que essa leitura permite

Com origem, procura e agendamento no mesmo quadro, fica mais fácil escolher onde mudar: comunicação, investimento ou atendimento. O trabalho de aquisição da Vetorial considera a geração de demanda e o caminho percorrido até a consulta.